Que dados pessoais recolhemos

A navegação pela área aberta do nosso website não requer a criação de uma conta de utilizador. Neste caso, não são recolhidos quaisquer dados pessoais. 
O acesso à área reservada requer que o utilizador proceda a um pedido de registo, onde lhe será solicitada informação que permita identificar a empresa (nome, morada, número de identificação fiscal e sector de atividade) e meios de contacto (nome para contacto, telefone e e-mail). 
A sua utilização da área reservada implica necessariamente a recolha de dados de autenticação (endereço de e-mail e password da conta de utilizador), sendo ainda recolhida informação sobre a data e hora da última autenticação e conteúdo das listas de artigos favoritos e de artigos a encomendar. 

Como recolhemos os seus dados pessoais 

A recolha dos seus dados pessoais é feita sobretudo através da solicitação direta desses dados ao utilizador. Num primeiro momento essa solicitação é feita através do website, aquando do pedido de registo por parte do utilizador. Posteriormente, a solicitação de informação será feita por email, contacto telefónico ou contacto pessoal. Em qualquer uma destas situações, ser-lhe-á explicada a finalidade dos dados que estão a ser solicitados. 
Adicionalmente, existe uma recolha de informação através da sua utilização da área reservada do nosso website, sendo registados a data e hora da última autenticação, bem como o conteúdo das listas de artigos favoritos e lista de artigos para encomenda.

Porque recolhemos e como usamos os seus dados pessoais 

A recolha dos seus dados pessoais tem por objetivo assegurar a execução do contrato de prestação de serviços ou venda de bens.
Caso opte pela subscrição da nossa newsletter, utilizaremos o endereço de email associado à sua conta de utilizador para lhe enviar informações sobre produtos, serviços, novidades, campanhas e promoções, sendo que é opcional e pode ser iniciada e cancelada a qualquer momento.

Os dados recolhidos no âmbito de encomendas destinam-se à elaboração de propostas e concretização das mesmas. Por regra, esta informação, bem como as encomendas, são guardadas para eventual utilização em encomendas futuras ou para consulta. Caso pretenda, pode solicitar-nos a eliminação desta informação após a conclusão da encomenda.
Os dados pessoais dos utilizadores clientes são conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Findo esse prazo os seus dados pessoais poderão ser eliminados em função do potencial de manutenção da relação comercial com o cliente.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais

A Alfagrilapa não partilha os seus dados pessoais com terceiros, sem que tal seja estritamente necessário e justificado.
Caso a entrega seja feita por transportadora, será disponibilizada à empresa transportadora informação sobre o nome e morada da empresa e, eventualmente, um telefone de contacto. Por imperativo legal, o transporte de mercadorias tem que ser acompanhado por documentos de transporte que identifiquem o adquirente (nome, morada e número de identificação fiscal) e discriminem o conteúdo da carga (designação dos produtos, quantidade e, em certos casos, o preço), pelo que a empresa transportadora terá também acesso a tal informação.
Podemos ainda partilhar os seus dados pessoais a terceiros para satisfazer exigências impostas pela lei ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes. Podemos fazê-lo ainda para satisfazer exigências necessárias à instauração ou sustentação de um processo judicial por parte da Alfagrilapa, ou para apresentação de defesa numa ação judicial instaurada à Alfagrilapa.

Se tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade ou se tiver algum pedido que nos pretenda fazer no âmbito da sua privacidade e do tratamento dos seus dados pessoais, pode-nos contactar através do e-mail geral@alfagrilapa.pt ou 243 799 623.